En www.soportescolombia.com, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes en línea. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestra página web www.soportescolombia.com de soporte técnico de electrodomésticos.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros clientes y visitantes en línea, incluyendo:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información sobre los electrodomésticos de nuestros clientes, incluyendo marcas, modelos y números de serie
• Información sobre las solicitudes de soporte técnico y reparación de electrodomésticos de nuestros clientes
• Información de pago, incluyendo números de cuentas y facturación.
• Además, podemos recopilar información no personal sobre el uso de nuestra página web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo utilizado.

Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de solicitudes de soporte técnico y reparación de electrodomésticos
• Comunicación con los clientes sobre el estado de las solicitudes de soporte técnico y reparación
• Facturación y procesamiento de pagos
• Mejora de nuestros productos y servicios
• Cumplimiento de requisitos legales

Divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con autoridades legales en respuesta a una orden judicial u otra solicitud gubernamental
• En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, donde la información personal puede ser transferida como parte de los activos de la empresa

Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal recopilada contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o destrucción. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para garantizar la seguridad de la información.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. La versión más reciente de la política de privacidad se publicará en nuestra página web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, o si desea acceder, actualizar o eliminar su información personal, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestra página web www.soportescolombia.com.